四川米易创新“一街一中心一平台”基层治理新模式 推进平安建设向更高水平迈进

封面新闻记者 冷宇 图据米易县委政法委近年来，四川攀枝花市米易县坚持和发展(fāzhǎn)新时代“枫桥经验”，优化(yōuhuà)资源整合，强化协同治理(zhìlǐ)，创新构建了以法治服务一条街为中枢、综治中心为核心(héxīn)、全响应智慧平台为支撑的“一街一中心一平台”基层治理新模式，实现(shíxiàn)纠纷化解成功率、案件调撤率、市民满意率“三上升”，纠纷数量(shùliàng)、刑事治安案件立案数、万人起诉率“三下降”。 通过该模式，米易县基本实现(shíxiàn)了市民办事从“分散找”变(biàn)“一街办”，矛盾化解(huàjiě)从“反复来”变“高效解”，社会治理从“人工管”变“智能治”，真正做到“发现问题在早、矛盾化解在小、服务落实(luòshí)在细”，持续推进平安建设向着更高水平、更可持续、更加满意迈进。 实现办事“流程最短、响应(xiǎngyìng)最快、服务最优” 米易县(mǐyìxiàn)新时代文明实践中心“法治服务一条街” 近年来，米易县聚焦破解基层治理中资源(zīyuán)整合不强、社会管控不深、预警预测不准、信息共享不足等瓶颈(píngjǐng)，结合旧城街道改造，整合政法委、信访、司法行政、应急、住建、教体等11个部门和5个法律服务(fúwù)机构，集中至“一条街(yītiáojiē)”办公，统筹资源建设法治服务一条街。 米易县的“法治服务一条街”，改变了以往“力量分散、各自为战”局面，“组团式”提供(tígōng)服务，以“一街(yījiē)”实体场景汇聚县域平安法治力量。同时，“一街”融合了社会治安综合治理(zhìlǐ)、矛盾纠纷排查化解、风险隐患防范(fángfàn)处置、公共法律快捷服务、应急指挥统一调度(diàodù)等基层社会治理功能，每一个入驻(rùzhù)部门都是(shì)服务市民的前台接待站，办事市民能快速对接部门单位，不用东奔西跑，实现流程最短、响应最快、服务最优。 此外，米易县委政法委进驻“法治服务一条街”，负责政治引领(yǐnlǐng)，动态(dòngtài)管理(guǎnlǐ)，指挥调度矛盾问题就地解决。一般诉求，入驻部门按职责办理；跨部门纠纷，关联部门联动化解(huàjiě)；疑难复杂矛盾，政法委聚力攻坚。 推动综治“规范化、实战化、便民(biànmín)化” 米易县社会治安综合治理(zōnghézhìlǐ)中心 聚焦解决市民反映(fǎnyìng)诉求渠道杂乱，部门化解矛盾相互推诿、联动不足，督办落实(luòshí)手段单一等问题，米易县规范化建设了县综治中心。 该中心(zhōngxīn)设置了市民(shìmín)接待大厅、矛盾纠纷调解区、诉讼(sùsòng)服务区、法律咨询区、心理疏导区、信息研判指挥区等“一厅五区”，无差别登记、分类别处置市民诉求。同时，统筹安排(tǒngchóuānpái)县乡两级领导定期(dìngqī)接访，周一乡科级干部在乡镇综治(zōngzhì)中心接访，周二县级领导进驻县综治中心接访。组建县法学会专家团，提供市民点单、组织派单、专家接单、中心评单“四单”服务。 坚持“大综治”统揽(tǒnglǎn)“大矛调”，米易县按(àn)照1个综治中心(zhōngxīn)搭台、8个部门常驻、N个相关部门按需随驻的“1+8+N”运行机制，一体化(yītǐhuà)运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解，并推行“收(shōu)、研、转、调、评、督”六段式工作法，组织相关部门以及律师、心理咨询师等社会(shèhuì)力量研判，形成排查发现、分流调处、分类化解、跟踪评估工作闭环。 此外，统筹县、乡镇综治(zōngzhì)中心上下(shàngxià)贯通、高效运行，打造多级协同、整体联动的综合治理体系(tǐxì)。成立攀西地区首家承担(chéngdān)调解职能创新型(chuàngxīnxíng)社会组织“第三方调解中心”，组建商事、劳动、医疗、交通、婚姻等5类纠纷专业调委会，建立“肖消气”等个人调解品牌工作室，推动综治中心规范化、实战化、便民化。 在全省率先建成全响应社会(shèhuì)治理智慧平台 米易县全(quán)响应中心大数据平台 聚焦(jùjiāo)数据孤岛现象突出，信息化运用程度不高，难以及时预警和联动处置风险等传统治理(zhìlǐ)问题，米易县在全省率先建成全响应社会(shèhuì)治理智慧平台。 近年来，米易县以数字化改革为牵引，累计投入7000余万元专项资金，建成治理(zhìlǐ)智慧(zhìhuì)平台，打破部门数据壁垒(bìlěi)，实现“一云聚数、一屏观城、一网统管”的数字化治理，构建起覆盖城乡的智能响应圈。 该平台纵向连接11个乡（镇）、86个村（社区），横向整合43个部门(bùmén)资源，聚合应急指挥、数字城管等6大中心功能，贯通全县3.2亿条政务数据、1.7万路视频监控、1600个物联终端，构建县综治“大数据池”，开发智慧治理、公共安全、视频联网等N类应用(yìngyòng)。同时，建立“线上吹哨派单(pàidān)+线下督办销号”双轨运行机制，线上依托平台实施(shíshī)智能分类，归集隐患矛盾；线下专人全程督办，实现闭环处置(chǔzhì)。通过数据中枢(zhōngshū)统管，构建“问题(wèntí)智能上报、任务精准派发、部门协同处置、质效动态反馈”治理链条(liàntiáo)。